厦门网讯(记者 林健华 通讯员 蔡剑明 韩超)

　　7月21日，2024年同安区“大城管”服务日活动在同安宝龙广场举办，活动主题为“零距离·让城市遇见美好”。

　　活动现场，同安区“大城管”成员单位以及多支志愿者服务队设置了20多个咨询服务台，同步收集市民意见建议。互动游戏区备受欢迎，孩子们踊跃参与垃圾分类体验游戏、城市管理知识竞答。

　　今年来，同安区深入贯彻落实省委深化拓展“三争”行动部署，围绕“存正心、守正道、养正气”主题，有机结合市委“快字当头提效率、机关带头转作风”专项行动要求，深入开展“城市管理提升年”活动，构建大城细管、大城智管、大城众管的“大城管”模式，奋力谱写富美新同安建设新篇章。

　　本次活动由厦门市城市综合管理委员会、厦门市城市管理行政执法局等部门指导。

　　以监督促提升 推进执法规范化

　　活动当日，同安区城市管理和综合执法局执法人员进行了“执行勤务”演示，带领市民群众直观感受城管执法工作过程。

　　从出勤准备，到街面巡查、执法处置，最后收勤归队，执法人员全流程演示执勤的一天。过程中，执法人员以依法处置“店外设摊”行为开展模拟执法工作，不但细致展示勘查、取证、纠正违法行为等基本动作，还对执法过程中的礼仪规范及文明语言规范等方面细节作出了标准示范。

　　实际上，这不仅仅是一场“节目”。据介绍，同安区城市管理和综合执法局梳理了这套内容详尽、流程明确、要求严格的城管执勤示范样本，并制作了教学课件、教学视频，成为全区城管执法人员的“必修课”。

　　“我们以示范树标准，明确执法具体操作流程，确保严格规范公正文明执法。” 同安区城市管理和综合执法局相关负责人表示，此次登台面向市民演示“执行勤务”过程，主动接受市民群众检验、监督，诚恳接受市民群众提出的意见建议，为的就是促进形成群众理解、社会支持、全民参与的“大城管”工作环境，有效促进城市管理工作全面提升。

　　带动全民参与 共建美好城市

　　近段时间以来，同安区邀请市民群众代表实地参观精品示范街区，沉浸式感受城市精细化管理带来的变化。

　　市民群众代表走进大同街道，简直不相信后炉社区后炉花园小区是一个无物业管理小区，得益于热心业主组成的自管小组，使得小区路面整洁、绿化规整、停车有序、账目清晰；凤山社区古龙御园小区则是调动物业力量实现高水平小区治理的优秀范例，曾被住建部、中央文明办评为“加强物业管理，共建美好家园”典型案例，省内仅2个小区获此荣誉。

　　垃圾分类做得怎么样，往往代表一个区域的整洁度、舒适度。走进新美街道南山村、兴店社区以及美林街道彩虹湾小区等点位，可以看到乡村和城市社区都找到了符合自身实际的垃圾分类工作模式。让市民群众代表印象深刻的是，新美街道通过“手把手”入户指导、定时定点投放、桶对桶转运模式、升级改造投放点位等方式，实现小区各类垃圾100%直运，垃圾分类意识深入人心。

　　“从6月开始，我们每月至少组织一次市民实地考察，让大家零距离了解、体验、监督‘大城管’工作。”同安区城管办相关负责人介绍，这既能展示城市公共设施的建设、改造和管理维护情况，又能向公众介绍城市管理理念和“大城管”运作机制，提高广大群众对城市管理工作的知晓度、参与度和满意度。

　　当前，同安区正在掀起全民参与城市管理的热潮，构建“部门齐管城、全民共参与”的“大城管”运作模式，探索城市管理创新发展新路径。

　　综合联动执法 贯彻服务精神

　　管理好一座城市，不是单个部门的任务。同安区不断强化“大城管”机制运行，推动形成各镇街、各部门齐抓共管新格局。

　　近日，通过联合执法人员多次上门开展“说理式”柔性执法，祥平街道一家群众投诉油烟扰民的餐饮店主动停止营业。这家餐饮店所在位置属于法定禁止新建产生餐饮油烟项目的场所，在相关部门的指导下，已另行选址经营。鉴于当事人初次违法并及时改正，结合包容审慎监管执法的相关规定，相关部门对其行为不予立案处罚。

　　同安区“大城管”工作人员表示，开展联合执法，是为了更高效解决问题，更好服务大众，进一步推进城市精细化管理。“大城管”模式通过不断创新协调联动机制，努力形成“系统内上下联动，部门之间协调配合、内外互通，全社会共同参与”的综合执法联动机制，实现城市综合管理从被动滞后到主动快速的转变，从单兵出击到协同作战的转变，实现“进一次门、查多项事、一次到位”，防止多头执法、重复执法、执法扰民的问题，切实减轻企业、群众和基层执法部门负担，实现“大城管”模式下城市综合执法的“大联动”服务功能。

　　“城”为民而建，“市”因民而兴。站在新的起点，同安“大城管”机制将不断丰富和延展城市综合管理工作的内涵和外延，以精细化治理焕发城市之美，以人性化尺度呈现城市温度，以共商共建共享凝聚治理合力，向更高的发展目标、更高的发展质量发起冲击，为不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感而不断求索。

　　名词

　　同安区“大城管”服务日

　　同安区“大城管”服务日，脱胎于同安区城市管理和综合执法局在2018年首次提出的“‘7·21’城管服务日”，着重凸显同安区当前正在推行“大城管”机制，打造共治、共管、共建、共享的“全民城管”新格局。不变的是，“服务”二字仍是核心，彰显着住建部倡导的七分服务、两分管理、一分执法的“721城市管理工作法”。

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　　维护道路交通秩序 扮靓城区颜值

　　同安区纪委监委通过专题研究、定期调度、联动检查、发出工作提示函等方式压实主体责任，监督推动建筑废土处置问题整改整治、建章立制，集中解决了一批群众关切的实际问题，为综合联动执法注入动能，该区“大城管”组织相关部门今年来开展渣土车联合整治61次，有效减少沿途“滴、洒、漏”等渣土车违法违规行为，维护道路交通秩序，扮靓城区颜值。