■同安城管队员细心帮助、照顾来厦的湖北籍聋哑女生，对方昨专程上门感谢

　　■24小时为来厦、返厦人员及入境人员提供分流转运保障服务，助力爱心厦门建设

　　杨蝶（左）等待核酸检测结果时正值晚饭时间，考虑到她叫外卖或者买东西不方便，城管队员将自己的盒饭送给她。（同安区城管局 供图）

　　厦门网讯（厦门日报记者 朱道衡 通讯员 蔡剑明 黄菲菲）“谢谢你们对我的帮助，十分感谢！”24日中午，21岁的湖北十堰籍聋哑女生杨蝶来到同安区城管局机动一中队，感谢钟金华、许春城、蓝永圆等城管队员，并用微信发信息表达满满的谢意。“我现在已经找到亲戚，在同安安顿下来了，感谢你们之前对我的照顾。”杨蝶眼角泛起泪光，并一个劲儿举起大拇指向城管队员表示感激。

　　4月6日，杨蝶独自从湖北老家乘坐高铁来厦门走亲戚，下午约4点抵厦，在厦门站附近的中转点内进行核酸检测，需要等待一段时间才能拿到结果。由于缺乏外出经验，且只能通过写字和生硬的手语与别人沟通，她一下子慌了神。正在负责分流转运工作的同安城管队员钟金华、许春城细心地发现这个情况后，立即上前提供帮助。

　　“当时，这个女生由于不熟悉环境，有点紧张焦虑，我们先用纸笔写字安慰她。”钟金华告诉记者，等到女生情绪稳定后，才仔细询问她的情况。

　　城管队员和杨蝶在纸上“你一言我一语”，在这种无声的交流中得知，她是一名大一学生，来厦门投奔住在同安的远房亲戚。

　　“她孤身一人来到厦门 ，人生地不熟，又无法提供确切的目的地地址，我们为了安全起见，请在中转站值班的民警协助，并打电话联系她的父母，确认她这名亲戚的身份、居住地址及相关信息，并通过手机视频进一步核实。”许春城说。杨蝶等待核酸检测结果时，正值晚饭时间，考虑到她叫外卖或买东西不方便，城管队员还将自己的盒饭送给了她。

　　最终，等到当晚检测结果出来后，杨蝶被她父亲请来的亲戚接走。“当天晚上11点多，看到她用微信发来已经安全到达的消息，我们才松了一口气。”蓝永圆笑着说。

　　据了解，同安区城管局从2月6日就已派出这支中转服务小分队，在厦门机场、火车站的旅客中转处，白天黑夜、晴天雨天，都能看到同安城管队员热情服务的忙碌身影。为让更多外来人员开心旅行、安心居住和复工复产，他们24小时为来厦、返厦人员及入境人员，提供分流转运保障服务，他们接待的每一位旅客，都会听到他们暖暖的一句“厦门欢迎您”。“我们要让来厦人员有宾至如归感，再累再忙也值得。”一直带领队员服务在一线的同安区城管局机动一中队队长蓝文扬说。